CONDIÇÕES DE TROCA/ DEVOLUÇÃO
As jóias Inara Joias poderão ser trocadas dentro do prazo de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento da jóia, com a embalagem original, sem vestígios de uso ou qualquer avaria (e com tarraxas, pedras, dentre outros) e em perfeitas condições.
Caso contrário, não será possível aceitar a devolução de sua compra.
Todos os envios, assim como o nosso após a troca ficará por conta do cliente. A jóia trocada só será enviada mediante a confirmação do pagamento do envio.
Após o prazo de sete dias corridos do recebimento, a Inara Joias não se responsabiliza por peças que possam vir a estragar pelo mau uso(arrebentar, amassar, manchar e afins).
Em caso de troca ou devolução, por favor, entre em contato conosco através de nosso e-mail: [email protected] com seu nome completo e número do pedido e a informação de qual a peça deverá ser trocada ou devolvida.
Ao receber sua jóia, que deve vir de preferência na embalagem em que o cliente recebeu, protegida, nossa equipe irá fazer uma análise e constatar que a peça está em perfeito estado, dando o ok para a troca ou devolução.
Trocas por defeitos só serão feitas mediante avaliação de nosso setor técnico.
Brindes eventualmente enviados por cortesia, não serão passíveis de troca, nem sujeitos a Garantia legal. Estes deverão retornar junto às demais peças, caso ocorra o arrependimento da compra e a consequente devolução dos produtos.
É de responsabilidade do cliente informar corretamente os aros de anéis, seguindo as orientações de medida. Caso seja necessário realizar a mudança de numeração, o cliente assumirá os custos de envio e reenvio.
Produtos em promoção não poderão ser trocados em nenhum dos casos.
